Για να σας βοηθήσει η θεραπεία, χρειάζεται να μπορείτε να καταλαβαίνετε τη συζήτηση και να εκφράζεστε. Αν η γλώσσα, η ακοή, η όραση, η μετακίνηση ή ο ρυθμός της συνάντησης σας δυσκολεύουν, μπορείτε να το πείτε από το πρώτο τηλεφώνημα.
Μπορείτε, για παράδειγμα, να ζητήσετε μια εξήγηση γραπτώς, περισσότερο χρόνο ή πληροφορίες για την πρόσβαση στον χώρο. Ο επαγγελματίας χρειάζεται να συζητήσει μαζί σας τι μπορεί να προσφέρει και τι άλλες επιλογές υπάρχουν.
Αν χρειάζεστε διερμηνέα, ρωτήστε πώς προστατεύονται όσα λέτε. Η βοήθεια ενός συγγενή μπορεί να είναι πρακτική, αλλά ίσως σας δυσκολεύει να μιλήσετε ελεύθερα για ορισμένα θέματα. Μπορείτε να ζητήσετε να εξεταστεί άλλη λύση.
Αν οι συνεδρίες γίνονται διαδικτυακά
Οι διαδικτυακές συνεδρίες μπορεί να διευκολύνουν την πρόσβαση, αλλά χρειάζονται κι αυτές σαφείς συμφωνίες. Επιβεβαιώστε ποιος θα σας δει, ποια πλατφόρμα θα χρησιμοποιήσετε και τι θα γίνει αν χαθεί η σύνδεση.
Συζητήστε αν έχετε χώρο όπου μπορείτε να μιλάτε χωρίς να σας ακούν. Αν δεν έχετε, εξηγήστε το· δεν είναι πάντοτε κάτι που μπορείτε να λύσετε μόνοι σας.
Αν εσείς ή ο ψυχολόγος βρίσκεστε σε άλλη χώρα
Οι διαδικτυακές συνεδρίες δεν καταργούν τους κανόνες για την άδεια άσκησης, την ασφάλιση και την επείγουσα βοήθεια. Η υπηκοότητά σας ή η κοινή γλώσσα δεν απαντούν σε αυτά τα ερωτήματα. Έχει σημασία πού βρίσκεστε εσείς και πού εργάζεται ο επαγγελματίας.
Δικαίωμα παροχής φροντίδας: Ο ψυχολόγος χρειάζεται να έχει ελέγξει ποιοι κανόνες ισχύουν για τις χώρες που εμπλέκονται και αν δικαιούται να παρέχει τη συγκεκριμένη υπηρεσία. Μια άδεια σε μία χώρα δεν αρκεί για να θεωρήσουμε ότι επιτρέπει κάθε διαδικτυακή συνεργασία με το εξωτερικό. Ρωτήστε ποια είναι η εγγραφή του και ποιος αρμόδιος φορέας μπορεί να επιβεβαιώσει αυτή τη συνεργασία. Οι απαιτήσεις διαφέρουν· δεν υπάρχει ένας κανόνας που να ισχύει για κάθε ζεύγος χωρών.
Κάλυψη αν συμβεί βλάβη: Ζητήστε να σας εξηγήσει αν η ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης ή η αντίστοιχη προστασία του καλύπτει τη συγκεκριμένη διαδικτυακή και διασυνοριακή φροντίδα. Πρόκειται για προστασία σε περίπτωση βλάβης από την επαγγελματική υπηρεσία. Είναι διαφορετικό θέμα από το αν το ΓεΣΥ ή η δική σας ασφάλιση πληρώνει τις συνεδρίες. Η κάλυψη των εξόδων χρειάζεται ξεχωριστή επιβεβαίωση.
Άμεση βοήθεια εκεί όπου βρίσκεστε: Πριν αρχίσετε, χρειάζεται κοινό σχέδιο για μια επείγουσα κατάσταση. Ο ψυχολόγος πρέπει να γνωρίζει τη θέση σας κατά τη συνεδρία, έναν τρόπο να σας καλέσει αν χαθεί η σύνδεση και πώς θα ενεργοποιηθεί η κατάλληλη τοπική βοήθεια. Συζητήστε αν χρειάζεται πρόσωπο επικοινωνίας για έκτακτη ανάγκη και πότε μπορεί να ενημερωθεί. Ένας επαγγελματίας στο εξωτερικό δεν μπορεί να θεωρεί δεδομένο ότι θα σας φτάσει βοήθεια μόνο επειδή παραμένει συνδεδεμένος μαζί σας.
Χρειάζεται επίσης να ξέρετε σε ποιον μπορείτε να απευθυνθείτε για παράπονο και ποιες επιλογές φροντίδας υπάρχουν κοντά σας. Η ευθύνη να ελεγχθούν και να εξηγηθούν αυτά ανήκει στον επαγγελματία. Δεν είναι δική σας δουλειά να λύσετε τις διαφορές ανάμεσα στις νομοθεσίες.
Αν ταξιδέψετε ή μετακομίσετε, ενημερώστε τον πριν από το επόμενο ραντεβού. Μπορεί να χρειάζεται νέος έλεγχος των όρων, της κάλυψης και του σχεδίου άμεσης βοήθειας.